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Trocas e devoluções

Política de Troca Art's Ferro

 
Prezado Cliente

A Art's Ferro se preocupa com a sua satisfação e busca oferecer a melhor experiência de compra. Para isso, elaboramos esta política de troca, que visa garantir a sua tranquilidade e facilitar o processo caso haja necessidade.

Troca por Defeito:

Em caso de recebimento de mercadoria com defeito, o cliente poderá solicitar a troca sem custo adicional. A Art's Ferro arcará com o frete de devolução e envio da nova mercadoria.

Troca por Desistência:

O cliente poderá solicitar a troca por desistência da compra, desde que a mercadoria esteja em perfeito estado, sem indícios de uso, e na embalagem original. Nesse caso, o frete de devolução e reenvio da nova mercadoria será por conta do cliente.

Troca por Erro de Seleção:

Em caso de erro na seleção da cor ou tamanho, o cliente poderá solicitar a troca, sendo o frete de devolução e reenvio da nova mercadoria por conta do cliente.

Observações:

A Art's Ferro se reserva o direito de recusar a troca caso a mercadoria não atenda aos critérios descritos acima.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do (19) 9 7166-6602 ou sac@artsferro.com.br.

Esperamos que esta política de troca seja útil e transparente. Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Art's Ferro