POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Art’s Ferro trabalha com produtos de qualidade, primando pela satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

sac@artsferro.com.br

POLÍTICA DE FRETE

Todos os pedidos são processados entre 1 e 7 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido nossa equipe fará a cotação de frete e assim entraremos em contato com você para então darmos conclusão no pedido.

RETIRADA NA LOJA

Você pode economizar o frete local ao optar pela retirada física em Av. João Martins da Silveira Sobrinho, 1447 – Vila Daniel – CEP 13660-112 | Porto Ferreira – SP. Após fazer o pedido nossa equipe automaticamente fará a cotação de frete para você, mas se não encaixar em seu orçamento você pode falar diretamente com a nossa equipe que irá retirar o produto na loja.